近日，一起涉及未成年人高额游戏充值的案例引发了广泛关注。据重庆的李女士透露，她10岁的女儿小雨未经允许，利用她的身份信息在《第五人格》和《蛋仔派对》两款游戏中，连续七天充值共计7312元人民币。
起初，李女士在申请“未成年人游戏充值退款”服务时，由于对退款流程不熟悉，仅从《第五人格》游戏方收到了1555元的退款。这一情况引起了她的不满和困惑。然而，事情在4月24日有了转机，李女士表示，前一天网易游戏客服主动联系了她，告知可以为她特殊申请二次退款。
经过双方的沟通，李女士最终同意了网易提出的4229元退款方案。这一决定无疑为李女士挽回了一部分经济损失，也体现了游戏公司在处理未成年人充值问题上的积极态度。
值得注意的是，《蛋仔派对》游戏的版权归属于杭州网易雷火科技有限公司，而《第五人格》则是网易开发的一款非对称性对抗竞技类游戏，自2018年公测以来便受到了广大玩家的喜爱。网易作为国内知名的互联网企业，在游戏领域有着深厚的技术和运营积累。
针对未成年人游戏充值问题，我国法律法规有着明确的规定。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。因此，小雨在未经李女士同意的情况下进行大额游戏充值，显然是不合法的。
近年来我国也在不断加强未成年人网络保护的相关法规建设。例如，2020年最高人民法院出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》就明确指出，限制民事行为能力人未经其监护人同意参与网络付费游戏等支出，监护人请求网络服务提供者返还的，人民法院应予支持。这一规定为未成年人网络权益保护提供了有力的法律保障。
同时，随着移动互联网的普及和发展，未成年人网络安全问题也日益凸显。为此，我国相关部门正在积极推动未成年人模式的建设和完善。例如，2023年8月公布的《移动互联网未成年人模式建设指南（征求意见稿）》就提出将全面升级“青少年模式”为“未成年人模式”，并推动模式覆盖范围由APP扩大到移动智能终端、应用商店等，以实现软硬件三方联动，为未成年人营造更加安全健康的网络环境。
这一系列的法规和措施无疑为未成年人的网络权益保护提供了更加全面和有力的支持。然而，作为家长和社会各界，我们也需要共同努力，加强对未成年人的教育和引导，帮助他们树立正确的网络观念和价值观，共同营造一个健康、和谐的网络环境。
