在9月4日晚10点左右，随着备受期待的游戏《空洞骑士：丝之歌》正式发售，多个主流游戏商店平台遭遇了前所未有的连接挑战。任天堂eShop、Steam以及PlayStation商店等平台纷纷报告了连接故障，这一情况迅速引起了玩家们的广泛关注。
游戏发布后不久，网络状态监测网站“Downdetector”上便涌现了大量关于Steam和任天堂eShop等平台的连接问题报告。据统计，仅在美国，Steam平台就收到了超过1万份相关问题的反馈。同时，国内外社交媒体上也不断有玩家反映商店连接错误，场面一度十分混乱。
据国外知名科技媒体The Verge的记者Tom Warren报道，在某一时刻，Steam、任天堂eShop、Microsoft Store以及PS Store均出现了无法连接的情况。这表明，各大商店的服务器在当时可能承受了巨大的访问压力。幸运的是，到了凌晨1点以后，这些连接问题似乎逐渐得到了缓解。
国内知名游戏社区软件小黑盒也因能够直接购买Steam上的《空洞骑士：丝之歌》而陷入了崩溃状态，进一步证明了这款游戏对玩家们的巨大吸引力。
鉴于连接故障与《空洞骑士：丝之歌》的发售时间高度重合，业界普遍推测，这是由于大量玩家在同一时间涌入商店平台进行下载所导致的。类似的情况在之前国产动作3A游戏《黑神话：悟空》发售时也曾经出现过，显示出热门游戏发布对服务器造成的巨大挑战。
这次事件也在网络上引发了一系列幽默的讨论。国内网友们戏称，樱桃社（游戏开发商）没有启用预购程序，反而“硬控全球玩家两小时”。当然，这只是玩家们的一种调侃方式，实际上《空洞骑士：丝之歌》的品质和受欢迎程度是有目共睹的。截至发稿时，该游戏的在线人数已经直奔40万大关。
