Epic Games商店在五年运营后仍面临亏损挑战，其首席执行官蒂姆·斯威尼近期在公开场合坦诚了平台存在的问题。尽管Epic Games通过一系列独家游戏协议及大规模免费游戏赠送活动吸引用户，但这些努力并未显著改变其亏损的局面。
斯威尼在与知名播客主持人莱克斯·弗里德曼的对话中，深入剖析了Epic Games商店的不足。他指出，与竞争对手Steam相比，Epic Games商店在用户体验和便利性上存在明显短板。斯威尼直言不讳地表示，公司过去过于侧重商业功能的开发，却忽视了提升用户体验这一关键环节。
“Epic Games启动器的使用体验目前并不流畅，我们必须对此进行改进。”斯威尼坦言，“我真希望我们能更早地认识到这些问题，并将解决它们作为优先事项。”
尽管Epic Games商店自推出以来已赠送了价值高达1万美元（约合72238元人民币）的免费游戏，但其界面设计复杂且不够精致，操作方式也未能赢得用户的广泛认可。相比之下，Steam在用户心中仍占据领先地位。
斯威尼强调，Epic Games并不打算完全模仿Valve的Steam商店模式。例如，他们决定不在自己的启动器中引入论坛功能。然而，他明确表示，让Epic Games商店像Steam一样易于使用且充满乐趣，是团队当前最重要的目标之一。
“我们确实希望拥有所有能让平台像Steam一样便捷和有趣的便利功能。”斯威尼说，“因此，我们还有很多工作要做，以缩小与Steam之间的差距。”
业界内外普遍认为，拥有一个能够与Steam竞争的游戏平台对于整个游戏行业的健康发展至关重要。此次Epic Games公开承认自身不足，并明确提出了改进方向，无疑为未来的竞争注入了新的变量。这一举动或许预示着Epic Games将在用户体验方面加大投入，努力为玩家带来更加优质的服务。
