卡普空公司近期公布了一项新举措，旨在应对日益增多的“客户骚扰”问题。长久以来，该公司设有专门的客户支持渠道，旨在收集玩家对产品和服务的各类反馈。然而，卡普空指出，这些渠道，包括社交媒体、游戏平台评论区等，频繁遭受来自玩家的恶意言论和行为，如对员工的人身攻击、恐吓威胁以及妨碍业务等。
卡普空强调，这些不当行为不仅严重侵害了员工的身心健康，破坏了工作环境，还可能对其他正常玩家的体验造成负面影响。因此，公司决定实施一项严格的应对方针，以明确指引处理此类情况。
根据这一新方针，卡普空将对超出常理的用户行为进行严厉处理。例如，对于诽谤、恐吓等行为，公司将可能中止对其的支持与服务；若情节严重，还将依法追究责任，不排除采取法律诉讼或启动刑事程序的可能。
值得注意的是，尽管卡普空在某些方面遭遇了挑战，但其游戏产品依然取得了不俗的成绩。例如，今年2月推出的《怪物猎人：荒野》在全球销量已突破1000万套，成绩斐然。然而，伴随着游戏的热销，也有部分玩家对游戏内容提出了批评。在Steam平台上，该游戏的总体评价呈现出“褒贬不一”的局面，尤其是近期评价中，“压倒性差评”屡见不鲜，不少评论直接指向公司和开发团队的决策问题。
卡普空的这一新举措，无疑是对当前网络环境的一种积极回应，旨在保护员工权益，维护正常的游戏社区氛围。面对玩家的批评和反馈，卡普空也将继续寻求平衡，努力提升产品和服务质量。
