备受期待的《星际争霸II》国服正式宣布回归，官方确定将于2025年10月28日重新上线。在此之前，玩家可于10月19日提前下载游戏客户端，并于10月21日参与技术测试，为正式运营做好准备。
针对玩家关心的账号问题，官方发布了详细的找回与修复指南。若忘记战网密码，用户可通过官网或战网桌面应用登录页面，点击“无法登录”并选择“忘记密码”，按提示填写邮箱或手机号，完成短信验证后即可重置密码。对于遗失战网账号的情况，用户需下载“网易大神”APP，通过扫描二维码提交相关资料申请找回。
针对使用网易通行证登录的老玩家，若账号已绑定战网，可直接通过网易邮箱登录；未注册战网的玩家，可尝试使用“M+网易邮箱”格式登录。提交账号找回申请时，需提供注册姓名、身份证号（18位完整号码）、战网昵称、常用登录地区及曾使用的安全电话等信息，其中身份证为关键审核依据。
若找回过程中被要求填写《魔兽世界》角色信息，玩家可选择重新提交申请并更换找回方式。人脸识别环节需由账号注册者本人完成，若失败可尝试更换设备或在光线充足环境下操作。通过人脸识别后，系统将提供隐私保护的账号信息，玩家需根据提示自行回忆完整账号。
针对多账号绑定同一手机号的情况，官方建议用户使用不同手机号分别绑定。若邮箱无法使用但需修改信息，目前仅支持安全手机修改，修改后不影响游戏登录。若常规修复服务无效，可尝试“预充值账号修复申请”，但需注意注册身份证信息不可通过此服务修改。
账号修复申请提交后，处理结果将在24小时内通过“网易大神”APP推送，用户也可在APP首页查看处理记录。战网账号手机号码修改成功后，需通过APP服务记录中的重置密码链接，使用新手机号接收验证码并设置新密码方可登录。官方强调，账号修复仅限注册者本人申请，未成功修复的用户需确认是否符合申请条件。
