近日,备受玩家喜爱的网络游戏《世界弹射物语》在其官方社交媒体平台上发布了一则令人意外的公告。公告宣布,该游戏将于今年8月14日的18:00正式终止运营,届时玩家将无法再登录游戏。这一消息无疑在玩家群体中引起了轩然大波。
据公告内容,游戏服务器关闭后,除非受到法律法规的特殊规定或存在协议中的其他约定,否则运营方将遵循《个人信息保护法》的相关规定,对玩家的账号数据、角色资料等信息进行删除。而对于那些在游戏停运时账号内仍有未使用的付费星导石的玩家,可以根据停运时的换算价值申请退款。
记者观察到,近年来,多款网络游戏因各种原因相继停运,而它们在停运后的处理方式也各不相同。有的游戏会为玩家提供现金退款,有的则将未使用的虚拟货币折算为其他游戏的虚拟物品,而有的则直接关闭服务器,不再对玩家负责。
针对这一现象,北京安杰世泽(南京)律师事务所的康翔律师表示,玩家在游戏中充值购买虚拟货币和虚拟道具时,实际上是与游戏运营商之间建立了一种消费关系。根据《消费者权益保护法》的相关规定,如果游戏未使用的虚拟货币需要退款,那么玩家是有权要求退还的。然而,对于已经购买的虚拟道具,由于其属于增值服务,一旦交付给玩家,就视为游戏运营商已经履行了销售义务,因此无论玩家是否使用,都很难再获得退款。
但康翔律师也指出,有一种情况例外。如果游戏运营商故意销售大额虚拟财产,然后无正当理由停服,即利用提供游戏服务为诱饵,诱骗玩家购买巨额虚拟道具,却不继续提供相应的游戏服务,这就可能构成了民事违约、行政违法甚至刑事犯罪。在这种情况下,玩家不仅可以要求退款,还可以通过法律途径追究游戏运营商的责任。