网易游戏新规引争议:一年未登录账号或将被注销,玩家大量投诉

   时间:2025-07-26 16:35 来源:ITBEAR作者:沈如风

近日,网易公司旗下的多款游戏,包括备受瞩目的《世界之外》,对其服务协议进行了更新,其中部分新条款引起了玩家群体的广泛争议和强烈不满。特别是关于账号管理的规定,成为了舆论的焦点。

根据更新后的条款,若玩家连续365天未登录游戏,网易公司将通知该玩家。若玩家在接到通知后的一个未明确界定的“合理期限”内仍未登录,网易公司将有权注销其账号,并且账号及其在游戏数据库中的所有记录将无法恢复。这一规定引发了玩家对于个人数字资产安全的担忧。

新条款还明确了争议解决机制,规定所有与《网易游戏使用许可及服务协议》相关的争议,包括合同或财产性权益纠纷,都将由协议订立地——广州市天河区的法院管辖。这一变化也引起了部分玩家的不满,认为这限制了他们的法律选择权。

在玩家社区和社交媒体上,这些新条款遭到了广泛的批评。许多网友指责这些条款为“霸王条款”,并批评网易“忘本”、“圈钱”,认为其对待玩家的态度十分不公。玩家们特别担心的是,如果账号被注销,他们之前充值购买的物品将随之消失,而网易可能不会提供退款机制。

除了账号管理问题外,《世界之外》游戏还因未经通知就擅自涨价而遭到玩家的投诉。据新浪科技报道,该游戏在未提前通知玩家的情况下,将新卡池的抽卡价格从每抽300钻提高到了400钻。这一变化导致玩家在消耗400钻进行抽卡时,可能只能抽到价值300钻的常驻卡,引发了玩家的强烈不满。

面对玩家的投诉和舆论压力,《世界之外》官方微博在7月23日发布了一份说明并致歉。官方承诺将改进定价通知机制,确保未来礼包上架及新可兑换道具信息能够通过官网公告实时更新,并通过游戏内邮件系统向玩家赠送补偿。

然而,玩家的不满并未因此平息。中国电子商会旗下的消费服务保障平台“消费保”在7月25日发布的数据显示,仅在7月23日至24日两天内,平台就收到了关于《世界之外》的有效投诉3251件,总涉诉金额超过578万元。玩家们纷纷表达了对抽卡涨价事件的不满和维权诉求。

此次事件再次凸显了网络游戏行业中玩家权益保护的重要性。玩家们呼吁游戏公司应更加尊重玩家的权益,确保游戏规则的公平性和透明度,以维护良好的游戏生态和玩家信任。

 
 
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