近期,游戏交易平台“交易猫”被曝出在未成年人交易监管上存在显著漏洞,引发了广泛的社会关注。多位消费者向中央广播电视总台中国之声反映,他们的未成年子女在没有进行身份认证的情况下,成功在交易猫平台上购买了游戏账号。
据了解,交易猫平台提供网游交易、手游交易、账号估值等一系列服务,运营主体是广州交易猫信息技术有限公司。然而,正是这样一个看似正规的平台,却在实际操作中未能有效阻止未成年人进行交易。
消费者叶先生表示,他在使用交易猫平台购买游戏账号时偶然发现,未成年人竟然可以轻易地在该平台上购买账号。叶先生的遭遇并非孤例,多位家长纷纷投诉,称他们的未成年子女在交易猫平台上成功购买了价值不菲的游戏账号。
胡先生便是其中一位投诉者。他表示,自己的弟弟在使用父亲的身份证照片成功注册交易猫账号,并通过自己的未成年人身份证号注册的支付平台账户完成了交易。当胡先生向平台方要求退款时,却遭到了平台的拒绝。
交易猫平台针对胡先生的投诉回应称,系统后台显示该订单账号信息为成年人注册,身份核查在支付平台完成。然而,胡先生复盘了整个交易过程后指出,交易猫在身份核验环节存在明显漏洞。
不仅胡先生遇到了这样的问题,云南曲靖的阮先生和广东珠海的齐女士也相继投诉称,他们的未成年亲属在未经允许的情况下,使用他们的交易猫账号购买了游戏账号。其中,齐女士的儿子擅自支付了656.83元购买账号,齐女士在发现异常交易后向平台提出退款要求,但仅收到了部分退款。
面对这些投诉,交易猫平台表示,平台已建立用户实名认证机制,并严格按照国家相关要求对用户的实名注册信息进行验证。然而,实际操作中却屡屡出现漏洞,使得未成年人得以绕过监管进行交易。
中国政法大学民商经济法学院副教授刘东辉指出,这一问题不仅涉及民事法律效果和责任,更凸显了平台在监管上的缺失。如果确有证据证明是未成年人下单和支付,那么该合同应视为效力待定,法定代理人不予追认的情况下可以主张无效并要求返还价款。
交易猫平台方面虽然表示禁止未成年人在平台上发布或交易任何游戏虚拟资产,但在实际操作中却未能有效落实这一规定。这一事件再次引发了公众对于未成年人网络交易监管的关注与思考。